Drepturile utilizatorului
Orice persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate de eksccle beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție, inclusiv retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa în scris la adresa menționată în secțiunea de contact. Răspunsul la solicitări este oferit în termen de cel mult 30 de zile calendaristice, iar în cazul unor cereri complexe sau repetate, eksccle poate solicita o taxă rezonabilă pentru acoperirea costurilor administrative. Prelucrarea se bazează pe consimțământul explicit, pe executarea unui contract sau pe interesul legitim al eksccle de a-și îmbunătăți serviciile educaționale, fără a afecta drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.
Contact pentru întrebări privind confidențialitatea
Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să ne scrieți la adresa poștală: P-ța Jiului nr. 241, bl. A, et. 63, ap. 95, sau prin e-mail la adresa info@eksccle.com. De asemenea, puteți apela numărul de telefon 0235866165, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. Toate comunicările sunt tratate confidențial și vor primi un răspuns în maximum 15 zile lucrătoare. Vă recomandăm să specificați clar subiectul „Confidențialitate” în subiectul mesajului pentru o procesare mai rapidă.
Date colectate prin formulare
Colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul transmis prin formularele de contact și înscriere la cursuri. Aceste date sunt necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a gestiona participarea la programele de formare. Stocarea se face pe servere securizate, iar accesul este limitat la personalul autorizat al eksccle. Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul prealabil explicit.
Date tehnice și de navigare
În timpul vizitei pe site, pot fi colectate automat adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate și durata sesiunii. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru analiza traficului, diagnosticarea problemelor tehnice și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Nu asociem aceste date cu identitatea dumneavoastră directă, iar stocarea se face într-o formă agregată și anonimizată.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (de sesiune) și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Cookie-urile analitice sunt activate doar după acordul dumneavoastră explicit, exprimat prin banner-ul de consimțământ. Puteți gestiona preferințele oricând din setările browserului. Cookie-urile nu stochează date personale sensibile și nu sunt utilizate pentru publicitate comportamentală.
Scopul prelucrării și baza legală
Datele sunt prelucrate pentru: (a) furnizarea serviciilor educaționale și suportul asociat; (b) comunicarea cu utilizatorii privind cursurile și ofertele; (c) îmbunătățirea conținutului și funcționalității site-ului; (d) respectarea obligațiilor legale (arhivare, raportare fiscală). Baza legală o constituie consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), executarea contractului (lit. b) și interesul legitim (lit. f) de a asigura securitatea și calitatea serviciilor.
Stocarea și transferul datelor
Datele sunt stocate pe servere localizate în Spațiul Economic European. Nu transferăm date personale către țări terțe fără garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare). Perioada de stocare este limitată la durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, iar după încetarea relației contractuale, datele sunt șterse în termen de maximum 3 ani, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu, obligații fiscale).
Securitatea datelor și terțe părți
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, controlul accesului, audit periodic) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Datele pot fi partajate cu procesatori terți (furnizori de hosting, platforme de e-mail, servicii de analiză) care respectă GDPR și au semnat acorduri de confidențialitate. Nu vindem date personale către terți și nu le utilizăm în scopuri de marketing direct fără consimțământ explicit.
Actualizarea politicii și transparența
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Ultima actualizare: 15 octombrie 2024. Orice modificare substanțială va fi notificată utilizatorilor prin intermediul site-ului sau prin e-mail. Ne angajăm să nu facem afirmații înșelătoare, să nu creăm urgență falsă, să nu folosim testimoniale fictive sau să pretindem afilieri oficiale fără dovezi. Toate informațiile prezentate sunt corecte și verificabile la data publicării.